Wir wissen sehr genau, dass die Interessen unserer Kunden auch unsere Interessen sind und dass Win-Win immer unser Ziel ist. Wir liefern nicht nur hochwertige Produkte und Services für aktuelle Anforderungen, sondern berücksichtigen aktiv langfristige Mehrwertleistungen und strategische Partnerschaften.

Das NiuBoL-Kundendienstzentrum verfügt über ein realistisches, innovatives, vereintes und erfahrenes Team für Kundenservice und technischen Support. Ihre Zufriedenheit ist das erste Prinzip von NiuBoL.

Über verschiedene Kanäle pflegen wir die Kommunikation mit Ihnen, verstehen Ihre Anforderungen, entwickeln passende Produkte und verbessern den Mechanismus der Kundenbetreuung, um eine Win-Win-Situation zu erreichen.

Wir freuen uns auf Ihre Zusammenarbeit und laden Sie herzlich ein, den professionellen Service von Zoko Link zu erleben. Gemeinsam mit NiuBoL gestalten wir eine bessere Zukunft.

Kundendienst- und Garantiebedingungen

Garantiezeit:

Wir bieten eine einjährige Garantie ab Kaufdatum.

Garantieumfang:

Während der Garantiezeit stellen wir bei Ausfällen, die nicht durch menschliche oder umweltbedingte Faktoren verursacht wurden, kostenlose Reparaturen oder Ersatzteile bereit.

Ausschlüsse:

Diese Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäße Installation, Fehlbedienung, unautorisierte Änderungen oder höhere Gewalt wie Blitzschlag, Überschwemmung oder Erdbeben ab.

Rückgabe- und Austauschverfahren:

Der Käufer stellt detaillierte Fehlerbeschreibungen, Fotos oder Videos zur technischen Bewertung bereit. Wenn das Problem nicht aus der Ferne gelöst werden kann, kann das defekte Produkt zurückgesendet werden. Der Käufer trägt die Rücksendekosten, der Verkäufer trägt die Versandkosten für Ersatz oder reparierte Ware. Alle Zölle und Steuern bei Rückgabe oder Austausch trägt der Käufer.

Service nach Ablauf der Garantie:

Nach Ablauf der Garantie bieten wir weiterhin kostenpflichtige Wartung, Ersatzteile und technischen Support an.

Technischer Support:

Wir bieten lebenslangen technischen Online-Support für Installation, Kalibrierung und Fehlerbehebung.