Kami memahami bahwa kepentingan pelanggan adalah kepentingan kami, dan saling menguntungkan adalah tujuan kami selamanya. Kami tidak hanya menyediakan produk dan layanan berkualitas untuk kebutuhan saat ini, tetapi juga mempertimbangkan layanan bernilai tambah berkelanjutan dan kemitraan strategis jangka panjang.

Pusat layanan pelanggan NiuBoL memiliki tim layanan dan dukungan teknis yang realistis, inovatif, bersatu, kooperatif, dan berpengalaman. Kepuasan Anda adalah prinsip pertama NiuBoL.

Kami mewujudkan komunikasi dua arah melalui berbagai kanal, terus memahami kebutuhan Anda, mengembangkan produk yang memuaskan, dan meningkatkan mekanisme pengawasan pelanggan untuk mencapai situasi saling menguntungkan.

Kami menantikan kerja sama Anda dan mengundang Anda menyaksikan layanan profesional Zoko Link. Bersama NiuBoL, kita akan memiliki masa depan yang lebih baik.

Kebijakan purna jual dan garansi

Masa garansi:

Kami menawarkan garansi 1 tahun sejak tanggal pembelian.

Cakupan garansi:

Selama masa garansi, jika produk gagal karena faktor non-manusia dan non-lingkungan, kami akan memberikan perbaikan gratis atau suku cadang pengganti.

Pengecualian:

Garansi tidak mencakup kerusakan akibat pemasangan yang salah, penyalahgunaan, modifikasi tanpa izin, atau force majeure seperti petir, banjir, atau gempa bumi.

Prosedur pengembalian dan penggantian:

Pembeli harus menyediakan informasi kerusakan, foto, atau video untuk evaluasi teknis. Jika masalah tidak dapat diselesaikan dari jarak jauh, produk cacat dapat dikembalikan. Pembeli menanggung biaya pengiriman kembali, dan penjual menanggung biaya pengiriman item pengganti atau hasil perbaikan. Semua bea dan pajak selama pengembalian atau penggantian ditanggung pembeli.

Layanan setelah garansi:

Setelah masa garansi, kami tetap menawarkan perawatan berbayar, pasokan suku cadang, dan dukungan teknis.

Dukungan teknis:

Kami menyediakan dukungan teknis online seumur hidup untuk instalasi, kalibrasi, dan pemecahan masalah.