Chúng tôi hiểu sâu sắc rằng lợi ích của khách hàng cũng là lợi ích của chúng tôi, và cùng thắng luôn là mục tiêu. Chúng tôi không chỉ cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cho nhu cầu hiện tại mà còn chủ động xem xét dịch vụ giá trị gia tăng lâu dài và quan hệ đối tác chiến lược.

Trung tâm dịch vụ khách hàng NiuBoL có đội ngũ dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật thực tế, đổi mới, đoàn kết, hợp tác và giàu kinh nghiệm. Sự hài lòng của bạn là nguyên tắc hàng đầu của NiuBoL.

Chúng tôi giao tiếp hai chiều với bạn qua nhiều kênh, liên tục tìm hiểu nhu cầu, phát triển sản phẩm phù hợp và cải thiện cơ chế giám sát khách hàng để đạt kết quả cùng thắng.

Chúng tôi mong được hợp tác với bạn và chân thành mời bạn trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp của Zoko Link. Đồng hành cùng NiuBoL, chúng ta sẽ có ngày mai tốt đẹp hơn.

Chính sách hậu mãi và bảo hành

Thời hạn bảo hành:

Chúng tôi cung cấp bảo hành 1 năm kể từ ngày mua.

Phạm vi bảo hành:

Trong thời hạn bảo hành, nếu sản phẩm lỗi do nguyên nhân không phải con người và không phải môi trường, chúng tôi sẽ sửa chữa miễn phí hoặc cung cấp linh kiện thay thế.

Loại trừ:

Bảo hành không bao gồm hư hỏng do lắp đặt không đúng, sử dụng sai, sửa đổi trái phép hoặc bất khả kháng như sét, lũ lụt hay động đất.

Quy trình trả hàng và thay thế:

Người mua cung cấp thông tin lỗi chi tiết, ảnh hoặc video để đánh giá kỹ thuật. Nếu không thể xử lý từ xa, người mua có thể gửi trả sản phẩm lỗi. Người mua chịu phí vận chuyển trả hàng, người bán chịu phí gửi sản phẩm thay thế hoặc đã sửa. Mọi thuế và phí hải quan phát sinh do người mua chịu.

Dịch vụ sau bảo hành:

Sau thời hạn bảo hành, chúng tôi tiếp tục cung cấp bảo trì có phí, phụ tùng và hỗ trợ kỹ thuật.

Hỗ trợ kỹ thuật:

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến trọn đời cho lắp đặt, hiệu chuẩn và xử lý sự cố.