Kualitas Produk & Sertifikat

Halaman ini menyediakan informasi terperinci tentang pengelolaan kualitas, inspeksi pabrik, proses kalibrasi, dan sertifikasi yang tersedia serta laporan tes, membantu para pelanggan membuat keputusan yang terinformasi sebelum membeli. 

Q1: sistem manajemen kualitas apa yang dimiliki perusahaan anda? apakah anda telah melewati sertifikasi ISO? 

A: Proses kontrol produksi dan kualitas kami didirikan sesuai dengan ISO9001:2015. Semua produk harus menjalani inspeksi material yang masuk, dalam proses inspeksi, dan pemeriksaan akhir sebelum meninggalkan pabrik. 

Q2: Tes spesifik apa yang dilakukan sebelum pengiriman? 

A: Setiap perangkat/sensor mengalami: pemeriksaan visual, pemeriksaan keamanan listrik, pengujian fungsional, titik nol dan kalibrasi skala penuh, tes penuaan (biasanya 24572 jam operasi berkelanjutan), dan pemeriksaan paket pra-kapal. Kami dapat memberikan laporan dan video tes (wajib). 

Q3: Apakah Anda menyediakan sertifikat kalibrasi? 

A: ya. produk standar datang dengan sertifikat kalibrasi pabrik; jika pelanggan memerlukan kalibrasi pihak ketiga (mis., dari institut metarologi nasional atau laboratorium yang ditunjuk), kami dapat membantu mengatur dan menyediakan sertifikat yang sesuai (nilai additional, dengan timeline tergantung pada institusi pihak ketiga). 

Q4: Berapa akurasi khas dan tingkat drift sensor Anda? 

A: Akurasi berbeda dengan model: misalnya, sensor kelembaban tanah biasanya mencapai ±1⁄3% (dependen jangka panjang), dan sensor suhu umumnya ±0.153,5 °C. Kami secara jelas menentukan ini dalam parameter teknis produk dan menyediakan data tes drift jangka panjang untuk memastikan stabilitas di bawah kondisi operasi normal. 

Q5: Sertifikasi internasional apa yang dimiliki produk Anda? 

A: sertifikasi standar termasuk CE (EU) dan laporan peringkat IP; untuk produk nirkabel tertentu, kita dapat menyediakan dokumen kepatuhan FCC atau ETSI (menurut permintaan). Kita juga dapat membantu pelanggan dalam menyelesaikan proses sertifikasi khusus untuk pasar target. 

Q6: Bagaimana Anda membuktikan keterandalan produk dalam lingkungan yang ekstrem? 

A: Kami melakukan tes bersepeda suhu, tes panas lembab, tes semprot garam/corosi, dan tes kedap air/debu (IP). Untuk proyek dengan persyaratan lingkungan yang tinggi (misalnya, daerah pantai/khemis dingin/ekreme), kami dapat menyediakan laporan tes yang berhubungan atau melakukan perawatan penguatan yang ditargetkan. 

Q7: Berapa umur produk dan ketersediaan suku cadang? 

A: Sensor dirancang untuk jangka hidup 34.000 tahun (bergantung pada jenis produk dan lingkungan penggunaan). Kami berkomitmen untuk setidaknya 5 tahun suku cadang dan pasokan aksesori; selama peningkatan produk, kami berusaha untuk mempertahankan kecocokkan antarmuka atau menawarkan solusi penggantian perangkat keras. 

Q8: Dapatkah Anda memberikan data tes atau laporan inspeksi pihak ketiga untuk sampel? 

A: Kami dapat menyediakan data uji pabrik dan laporan internal; jika pengujian pihak ketiga diperlukan (misalnya, SGS, TÜV, atau laboratorium nasional), kami mendukung dan membantu mengaturnya (fees dan timelines untuk dihitung secara terpisah). 

Q9: Bagaimana proses pembuatan Anda mencegah laju kegagalan (FPY, MTBF)? 

A: kami memilih rantai pasokan kelas industri untuk komponen kunci elektronik dan chip sensor, dan mengimplementasikan pemeriksaan pertama, patroli dalam proses, dan sampling akhir pada jalur produksi. kami melacak metrik kunci (mis, hasil pertama, rework rate, MTBF) dan menyelidiki dan meningkatkan anomali apapun. 

Q10: Dapatkah Anda menyediakan kurva relibility/lifespan atau kurva drift? 

A: Untuk produk kunci, kita dapat menyediakan data uji penuaan dipercepat dan kurva drift-over-time untuk membantu pelanggan menilai frekuensi pemeliharaan jangka panjang dan rencana kalibrasi. 

Q11: Dapatkah Anda menyediakan foto produk, video tes, atau laporan batch sebelum pengiriman? 

A: ya. untuk pesanan massal, kita dapat menyediakan foto produk yang sudah selesai, video kemasan, video tes fungsional, dan laporan tes batch untuk catatan penerimaan pelanggan atau audit internal. 

Q12: Bagaimana Anda menangani keluhan dan perbaikan kualitas? 

A: Kami memiliki proses RMA standar (return/repair). Setelah menerima keluhan, kami menanggapi dalam waktu 24 jam, lengkap analisis teknis awal dalam 72 jam, dan menyediakan solusi (repair, penggantian, pengembalian, atau dukungan di lokasi). Masalah kualitas dimasukkan ke dalam proses perbaikan untuk mencegah kambuh. 

Q13: Apakah ada studi kasus pelanggan atau ulasan pengguna pihak ketiga yang membuktikan kualitas produk? 

A: kami dapat menyediakan studi kasus pelanggan dan testimonial di website/materi kami untuk melayani sebagai referensi bagi pengguna potensial.